- Сначала покупатель выбирает украшение из каталога, добавляя его в «Корзину» через кнопки «Купить» или «Заказ в один клик», и вводит свои данные для связи. Также клиент может позвонить или написать на открытую онлайн-линию на сайте.
-
Менеджер перезванивает клиенту, подтверждает наличие украшения, отвечает на вопросы.
-
После получения согласия клиента о внесении предоплаты (в случае изготовления ювелирного изделия под заказ) или оплаты заказа, менеджер выставляет счет через онлайн-систему «Сбербанка» и отправляет ссылку на оплату на электронную почту клиента. Также оплату можно произвести безналичным способом на р/с в любом отделении банка или через мобильное приложение.
-
После полной оплаты менеджер формирует и упаковывает заказ, а затем отправляет его через курьерскую компанию-партнера (СДЭК, «Почта России», «Спецсвязь»).
-
Вся информация для отслеживания заказа (трек-номер и т. д.) сообщается клиенту.
Отправка заказа происходит только после 100% оплаты. Наш менеджер находится на связи с клиентом на всех этапах заказа и всегда доступен для обратной связи.
При оформлении самовывоза из фирменных салонов компании возможна оплата наличными.
